خطای 404 به این معناست که سرور قادر به پیدا کردن صفحه‌ای که به دنبال آن هستید، نیست. این خطا معمولاً به دو دلیل رخ می‌دهد: یا صفحه مورد نظر حذف شده است، یا آدرس واردشده اشتباه است.
اما شاید این سوال برایتان پیش آمده باشد که چگونه می‌توان مشکل خطای 404 را حل کرد؟ اگر به دنبال پاسخ این سوال هستید و می‌خواهید اطلاعات بیشتری در این زمینه کسب کنید، تا انتهای این مطلب با استودیومون همراه باشید.
خطا و ارور 404 چیست؟
همان‌طور که پیش‌تر اشاره کردیم، خطای 404 زمانی در گوگل رخ می‌دهد که سرور نتواند صفحه‌ای که به دنبال آن هستید را پیدا کند. در این شرایط، با پیام "404 not found" روبه‌رو خواهید شد که نشان‌دهنده عدم وجود صفحه مورد نظر در آدرس واردشده است.
دلایل به وجود آمدن خطای 404 در سایت
پیش از آنکه روش‌های رفع خطای 404 را یاد بگیرید، بهتر است ابتدا با دلایل بروز این خطا آشنا شوید. آگاهی از این دلایل به شما کمک می‌کند تا علاوه بر رفع آن، از ایجاد مجدد این مشکل نیز جلوگیری کنید. در ادامه، برخی از مهم‌ترین علت‌های خطای 404 not found آورده شده است:
اختلال در تنظیمات DNS دامنه سایت
حذف صفحه موردنظر یا تغییر آدرس (URL) آن
درج اشتباه URL هنگام جستجو توسط کاربر
عدم پاک‌سازی کش مرورگر پس از رفع خطا
حذف‌شدن تصاویر، ویدئوها یا محتواهای موجود در صفحه
ایجاد مشکل در فایل‌های جاوا اسکریپت یا کدهای CSS صفحه
با درک این موارد، می‌توانید مدیریت بهتری روی خطاهای سایت خود داشته باشید و تجربه کاربری بهتری ارائه دهید.
روش‌های رفع خطای 404
برای رفع خطای 404 not found، باید آن را از دو دیدگاه مختلف بررسی کنیم:
رفع خطای 404 از سمت کاربر
رفع خطای 404 در سایت‌های وردپرسی
در ادامه، ابتدا به روش‌هایی می‌پردازیم که کاربران می‌توانند این خطا را در مرورگر خود برطرف کنند. سپس توضیح خواهیم داد که مدیران وب‌سایت چگونه می‌توانند این مشکل را در وب‌سایت‌های وردپرسی خود مدیریت و رفع کنند. همراه ما باشید تا راهکارهای کاربردی را بررسی کنیم.
رفع ارور 404 از سمت کاربر
اگر هنگام جستجوی آدرسی با خطای 404 مواجه شدید، می‌توانید با استفاده از روش‌های زیر این مشکل را برطرف کنید:
پاک کردن کش مرورگر:
گاهی ممکن است خطای 404 توسط مدیر وب‌سایت رفع شده باشد، اما مرورگر شما همچنان نسخه کش‌شده صفحه را نمایش دهد. برای پاک کردن کش مرورگر، به مسیر Settings > Privacy and Security رفته و روی گزینه Clear Browsing Data کلیک کنید. سپس آدرس موردنظر را دوباره جستجو کنید.رفرش مرورگر:
ساده‌ترین روش برای رفع خطای 404، رفرش کردن صفحه است. می‌توانید با فشردن دکمه‌های Ctrl + F5 صفحه را رفرش کنید یا مرورگر را بسته و دوباره باز کنید.اطمینان از صحت لینک:
گاهی ممکن است خطای 404 به دلیل اشتباه تایپی در آدرسی باشد که وارد کرده‌اید. لینک را به‌دقت بررسی و مجدداً وارد کنید.ارتباط با پشتیبانی وب‌سایت:
اگر راه ارتباطی با مدیر یا پشتیبان سایت دارید، بروز خطای 404 را به آنها گزارش دهید تا مشکل را بررسی و رفع کنند.جستجو در تب Incognito:
با استفاده از تب ناشناس (Incognito) می‌توانید بدون تأثیر کش یا کوکی‌های مرورگر، وضعیت صفحه را بررسی کنید. این روش به شما کمک می‌کند تا از رفع مشکل توسط مدیر وب‌سایت مطمئن شوید.
با این روش‌ها، احتمال زیادی وجود دارد که خطای 404 برطرف شود و بتوانید به صفحه موردنظر دسترسی پیدا کنید.
رفع ارور 404 در وردپرس
پس از بررسی روش‌های رفع خطای 404 در مرورگر، حالا می‌خواهیم راهکارهای مربوط به برطرف کردن این خطا در وردپرس را مرور کنیم:
به‌روزرسانی فایل htaccess:
وارد بخش مدیریت هاست شوید و به File Manager بروید.
در مسیر
/wp-content/یا/wp-includes/، فایل htaccess. را پیدا کنید.با کلیک راست و انتخاب گزینه Edit، فایل را باز کنید.
می‌توانید از قواعدی مانند
RewriteRuleبرای رفع خطا استفاده کنید یا با قراردادن کدErrorDocument 404 /error404.htmlکاربران را به صفحه‌ای مشخص هدایت کنید.
ویرایش تنظیمات Permalink:
به پیشخوان وردپرس رفته و از بخش تنظیمات، وارد قسمت Permalink شوید.
بدون تغییر خاصی، صرفاً روی گزینه ذخیره تنظیمات کلیک کنید تا لینک‌ها به‌روزرسانی شوند.
ارتباط با مدیریت هاست:
در صورت ادامه خطا، می‌توانید با تیم پشتیبانی سرویس میزبانی خود تماس بگیرید تا مشکل را از سمت هاست بررسی و رفع کنند.
بررسی تنظیمات DNS دامنه:
تنظیمات DNS دامنه را در پنل هاست بررسی کنید و مطمئن شوید که دامنه به سرور DNS صحیح متصل است. ابزارهایی مانند DNS Checker یا DNSMap می‌توانند در این زمینه مفید باشند.
ریدایرکت 301 صفحه:
اگر صفحه‌ای که ارور 404 می‌دهد، حذف یا تغییر آدرس داده است، می‌توانید آن را به صفحه جدید یا مرتبط‌ترین صفحه با استفاده از ریدایرکت 301 هدایت کنید.
در صورتی که صفحه حذف شده نیازی به نگهداری نداشته باشد، می‌توانید از ریدایرکت 410 استفاده کنید تا موتورهای جستجو آن را از نتایج حذف کنند.
با استفاده از این روش‌ها، می‌توانید خطای 404 را در وب‌سایت‌های وردپرسی خود به‌طور کامل مدیریت و برطرف کنید.
تأثیرات خطا 404 در سئو سایت
به‌طورکلی، خطای 404 not found می‌تواند اثرات منفی متعددی بر سئوی وب‌سایت داشته باشد. این خطا ممکن است منجر به کاهش ترافیک، افزایش نرخ پرش (Bounce Rate) و حتی افت رتبه در موتورهای جستجو شود.
وقتی صفحه‌ای یافت نمی‌شود، موتورهای جستجو نمی‌توانند پاسخی مناسب به کاربر ارائه دهند، و این موضوع به تجربه کاربری و عملکرد کلی سایت لطمه می‌زند.
به همین دلیل، اگر شما به‌عنوان مدیر وب‌سایت یا سئوکار با چنین خطاهایی مواجه شدید، باید در سریع‌ترین زمان ممکن برای رفع آنها اقدام کنید تا تجربه کاربری بهبود یابد و وضعیت بهینه‌سازی وب‌سایت شما دچار مشکل نشود.
جمع‌بندی
در این مطلب به بررسی ماهیت خطای 404 و روش‌های موثر برای رفع آن پرداختیم. اکنون می‌دانید که اگر با چنین خطایی در وب‌سایت خود یا هنگام مرور صفحات وب مواجه شدید، می‌توانید با اقداماتی مانند پاک‌کردن کش مرورگر، بررسی صحت URL، یا اطمینان از حذف‌نشدن صفحه مربوطه، این مشکل را برطرف کنید.
امیدواریم این مقاله برای شما مفید بوده باشد و پاسخ سوالاتتان را در این زمینه یافته باشید. خوشحال می‌شویم شما نیز تجربیات و نظرات خود را درباره روش‌های رفع خطای 404 در بخش نظرات با ما به اشتراک بگذارید. از همراهی شما تا انتهای این مطلب سپاسگزاریم!